Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Le Vent, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no es así, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
• Tienes hasta 15 días naturales a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución.
• No se aceptan devoluciones en productos que hayan sido usados, dañados por mal manejo o que no cuenten con su empaque original.
• En caso de producto defectuoso o dañado en tránsito, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotografías del daño.

¿Cómo iniciar una devolución?

Escríbenos a atencionclienteslevent@hotmail.com, por WhatsApp al +52 33 3219 9929 o por mensaje directo en Instagram @_le.vent, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, te indicaremos los pasos a seguir.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error nuestro.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez recibido y revisado el producto.