Política de reembolso
Producto dañado o defectuoso
Si tu pedido llega con algún daño, tienes 3 días hábiles a partir de la recepción para reportarlo. Solo escríbenos por WhatsApp al 33 3219 9929 o al correo atencionclienteslevent@hotmail.com con fotografías del producto y del empaque.
El producto de reposición no tiene costo para ti — nosotros lo cubrimos. Sin embargo, el envío de la reposición sí tiene un costo, ya que depende de un proveedor de paquetería externo (Estafeta o DHL) que nos cobra por ese servicio; este costo de envío corre por cuenta del cliente.
Cambio de aroma
Si el aroma que elegiste no fue lo que esperabas, también podemos ayudarte a cambiarlo, bajo estas condiciones:
- El producto debe estar sin señales de uso
- El costo de envío de regreso a nuestro taller corre por cuenta del cliente
- Una vez recibido y verificado, procedemos con el cambio
¿No sabes qué aroma elegir?
Escríbenos por WhatsApp antes de comprar — con gusto te ayudamos a encontrar el que mejor se adapte a ti.
Nota: actualmente no ofrecemos reembolsos en efectivo; nuestra política contempla cambio de producto o reposición.